Términos y condiciones

Condiciones de garantía

RECEPCIÓN MERCANCÍA

Al recepcionar la mercancía, el cliente deberá comprobar que no ha sufrido daños causados por el transporte. Si los ha sufrido deberá comunicarlo a Desguace Suspiro antes de doce (12) horas desde la recepción; pasado este plazo Desguace Suspiro no se hace responsable de reclamar al transporte y por tanto no se admitirá devolución del artículo por ese motivo.

GARANTÍA

Todo nuestro material ofrece 1 año de garantía siempre que el montaje se realice por personal cualificado en taller autorizado a realizar tales operaciones, cumpliendo las instrucciones y especificaciones del fabricante del vehículo, lo que deberá ser acreditado mediante factura.

Si durante el periodo de garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el material comprado deberá comunicarse lo antes posible a Desguace Suspiro que indicará al cliente el procedimiento a seguir.
La garantía no se aplica a material electrónico.

EXCEPCIONES DE GARANTÍA

La garantía no comprende los defectos de las piezas que se produzcan por:

Manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, sobrecarga o abandono de la pieza, así como por inestabilidad de corriente, subidas de tensión, instalaciones o montaje defectuoso, y demás causas externas que no sean imputables a la fabricación y calidad de la pieza.
Daños ocasionados por roturas, golpes o ralladuras o cuidado negligente.
Daños causados por el transporte, por impactos o acciones atmosféricas, o cualquier otra causa de fuerza mayor o que no sea imputable a la calidad de la pieza.
La/s reparación/es y/o instalación/es de la/s pieza/s efectuada/s por personal no cualificado.
La falta de mantenimiento del vehículo al que se ha incorporado la/s pieza/s, o bien que dicho mantenimiento se haya efectuado de forma incorrecta e inadecuada según las instrucciones de su fabricante.

En los motores:

Exclusivamente se garantiza la parte principal del motor comprendida por culata y bloque y sus piezas interiores de funcionamiento. Quedan excluidas las piezas exteriores que vayan montadas en el motor como por ejemplo el cuerpo inyector, inyectores, calentadores, bujías, correas, manguitos, distribuidor y bobinas de encendido, bomba de agua, termostato, volante de motor, embrague, turbocompresor, colectores de admisión y de escape, diferentes radiadores, depresor, ventilador, diferentes sensores e instalaciones eléctricas o cualquier otra pieza no enumerada anteriormente.

La correa de distribución:

Para la correcta efectividad de la garantía es necesario acreditar el cambio de la correa de distribución, tensores y rodamientos. En caso contrario la garantía queda invalidada.

En caso de ser por cadena se tendrá que sustituir la misma, patines y tensores
El calentamiento o sobrecalentamiento del motor por causas ajenas a éste.
El uso inadecuado de aceites.
La mano de obra queda absolutamente excluida de la garantía en todos los casos

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESESTIMIENTO

Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de desistimiento.

En caso de devolución de piezas, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la pieza en Desguace Suspiro, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, descontando los gastos de embalaje y manipulación, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Desguace Suspiro quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

En cualquier caso, Desguace Suspiro se reserva el derecho de sustitución, reparación o abono del material devuelto.

Para solicitar la devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: web.desguacesuspiro.es o garantias@desguacesuspiro.es y le indicaremos el procedimiento a seguir.

Política de envíos

Ámbito de aplicación: en toda la península incluida Portugal.
La manipulación y preparación del producto: 24 horas hábiles como máximo.
Envío: los envíos se entregan de 24 a 48 horas hábiles, salvo para productos pesados y voluminosos que se puede retrasar asta las 72 horas.
Excepciones: si el cliente no se encuentra en el domicilio o no se hace posible su entrega los plazos se alargarían
Podrán consultar su seguimiento en todo momento para así ver donde se encuentra su
producto o bien solicitarlo en pedidos@desguacesuspiro.es

ACEPTACIÓN

El cliente acepta estas condiciones por la publicación en web desguacesuspiro.es y demás plataformas de venta, mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía enviada o recogida en tienda. Por lo tanto el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere.

A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.